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Klare Kommu­ni­ka­tion als Schlüssel zum Erfolg

16. Mai 2017

An diesem Clubabend durften wir alle etwas über Kommu­ni­ka­tion am Beispiel von Carolines Leben erfahren. Sie brachte uns das Thema “Klare Kommu­ni­ka­tion” mit Hilfe ihres Lebens­laufes sehr nahe.

Oft vergessen wir, dass wir mit unserem ganzen Körper unserer Stimme und mit unserem Verhalten klare Signale aussenden und der Zuhörer so seine Schlüsse über das Gesagte bzw. das Gehörte zieht.

Am Beispiel des vier Ohren-Modells von Friede­mann Schulz von Thun lässt sich das folgen­der­maßen erklären:

  • Sachebene: Worüber ich dich infor­miere (blau).
  • Selbstof­fen­ba­rung: Was ich von mir offen­bare (grün).
  • Bezie­hung: Wie ich zu dir stehe, was ich von dir halte (gelb).
  • Appell: Was ich von dir will (rot).

Hinweis: Da bei einer Äußerung nur die Sachebene bei Empfänger und Sender in jedem Fall identisch ist, kann es zu zahlrei­chen Missver­ständ­nissen kommen. Missver­ständ­nisse entstehen vor allem dann, wenn Sender und Empfänger die vier Seiten, die das Vier-Ohren-Modell vorschreibt, unter­schied­lich stark gewichten oder die verschie­denen Seiten bei den Betei­ligten unter­schied­lich belegt sind.

Das Vier-Ohren-Modell am Beispiel “Bier”:

  • Sachebene: Das Bier ist leer
  • Selbstof­fen­ba­rung: Ich habe Durst
  • Bezie­hung: Du hast zuwenig Bier gekauft
  • Appell: Erna hol Bier.

Es gibt drei Arten der Wahrneh­mung:

  1. Wahrneh­mung der äußeren Welt
  2. Wahrneh­mung der inneren Welt
  3. Wahrneh­mung, die sich auf die Aktivität der Fantasie gründet.

Wie kommu­ni­ziere ich in meiner Rolle (Job & Privat):

  • Ich-Botschaft
  • Meine Haltung (körper­lich, inner­lich)
  • Wertschät­zung
  • Zuhören
  • Überlegte Wortwahl (aber, eigent­lich)
  • Authen­ti­zität

Caroline gewährte uns sehr tiefe und emotio­nale Einblicke in ihr Leben.

Fazit: „Man kann nicht nicht kommu­ni­ziern“ (Paul Watzla­wick)

Dieser Vortrag war außer­ge­wöhn­lich, offen und ehrlich. Im Anschluss des Vortrages konnten wir Caroline noch viele Fragen stellen.

Liebe Caroline vielen Dank an dieser Stelle für deinen beson­deren Vortrag.

Der Austausch unter­ein­ander in lockerer Atmosphäre rundete diesen sehr schönen und kommu­ni­ka­tiven Abend ab.

Details

Datum:
16. Mai 2017
Veranstaltungskategorie:

Veranstaltungsort

Hotel Weißes Kreuz
Römerstraße 5
Bregenz, 6900